แก้ปัญหา
เชื่อม Google Drive ไม่สำเร็จ
ปัญหาการเชื่อม Drive เกือบทั้งหมดมาจากสามเรื่อง: หน้าเตือนของ Google ที่ดูน่ากลัวแต่ปกติ เชื่อมไปคนละบัญชี และหาโฟลเดอร์ไม่เจอเพราะไม่รู้โครงสร้าง
ถ้าเจอหน้าจอ “Google hasn’t verified this app” — เป็นเรื่องปกติ เกิดขึ้นระหว่างที่แอปรอผลตรวจจาก Google กด Advanced แล้วเลือกไปต่อยัง BillBox ได้เลย ไม่ได้แปลว่ามีอะไรผิดปกติกับบัญชีของคุณ
หน้าเตือนของ Google
ขั้นตอนกดผ่านหน้าจอนี้ ต่างกันเล็กน้อยตามภาษาที่ตั้งไว้
- 1
เจอหน้าจอ “Google hasn’t verified this app”
บางเครื่องขึ้นเป็นภาษาไทยว่า “Google ยังไม่ได้ยืนยันแอปนี้” - 2
กด Advanced (หรือ ขั้นสูง) ที่มุมล่างซ้าย
ลิงก์นี้เล็กและสีจาง อยู่ใต้ปุ่ม Back to safety - 3
เลือก Go to BillBox (unsafe) แล้วกดอนุญาตสิทธิ์ตามที่ขอ
หลังจากนี้จะเด้งกลับมาที่ BillBox พร้อมสถานะเชื่อมแล้ว
อาการอื่นที่เจอบ่อย
| อาการ | สาเหตุ | วิธีแก้ |
|---|---|---|
| เชื่อมไปคนละบัญชี Google | เบราว์เซอร์ล็อกอิน Google ไว้หลายบัญชี แล้วมันเลือกบัญชีแรกให้ | ออกจากระบบ Google ทุกบัญชีในเบราว์เซอร์นั้นก่อน แล้วเชื่อมใหม่ จะได้เลือกบัญชีเอง |
| เชื่อมแล้วแต่ไม่เห็นโฟลเดอร์ใน Drive | กำลังหาผิดที่ — โฟลเดอร์ถูกจัดเป็นชั้นตามปีและเดือน | หาโฟลเดอร์ billbox_ชื่อบริษัท → เอกสารส่งบัญชี → ปี พ.ศ. → เดือน เช่น 07_กรกฎาคม |
| ส่งเอกสารไปแล้วแต่ไฟล์ยังไม่อยู่ใน Drive | ยังไม่ได้เชื่อม Drive ตอนที่ส่งเอกสารเข้ามา | เชื่อม Drive ให้เรียบร้อย ไฟล์ที่ส่งมาก่อนหน้าจะถูกย้ายเข้าไปให้อัตโนมัติ |
| กดเชื่อมแล้วเด้งกลับมาแบบไม่มีอะไรเกิดขึ้น | ปิดหน้าต่างอนุญาตสิทธิ์ก่อนกดยินยอมครบ | กดเชื่อมใหม่แล้วกดอนุญาตให้ครบทุกข้อจนเด้งกลับมาเอง |
| อยากเปลี่ยนไปใช้บัญชี Google อื่น | เชื่อมบัญชีเดิมค้างไว้อยู่ | ตัดการเชื่อมต่อเดิมก่อน แล้วเชื่อมใหม่ด้วยบัญชีที่ต้องการ |
โครงสร้างโฟลเดอร์ที่ระบบสร้างให้
รู้โครงสร้างแล้วจะหาไฟล์เจอเองโดยไม่ต้องเปิด BillBox
billbox_ชื่อบริษัทของคุณ/
├── 00_System/
│ ├── 01_เอกสารต้นฉบับ/ ← จัดตามวันที่บนเอกสาร
│ ├── 02_เอกสารรอจัดหมวด/
│ ├── 03_ลายเซ็นและตราประทับ/
│ └── ข้อมูล Billbox - ชื่อบริษัทของคุณ
└── เอกสารส่งบัญชี/
└── 2569/
└── 07_กรกฎาคม/
├── 01_รายจ่าย/
│ ├── ใบสำคัญจ่าย/
│ └── ชุดส่งบัญชี/
├── 02_เงินเดือนพนักงาน/
├── 03_รายรับ/
├── 04_รายการเดินบัญชี/
├── 05_ภาษีหัก ณ ที่จ่าย/
│ ├── 01_ถูกหัก/
│ └── 02_หักผู้อื่น/
└── 99_เอกสารอื่น/เลขนำหน้า (01, 02, …) มีไว้ให้ Drive เรียงโฟลเดอร์ตามลำดับที่ใช้งานจริง อย่าเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์เอง เพราะจะทำให้ลำดับเพี้ยนและดูยากขึ้นเวลาส่งให้บัญชี
คำถามที่เจอบ่อย
หน้าเตือน unverified แปลว่า BillBox ไม่ปลอดภัยหรือเปล่า?
ไม่ใช่ หน้าจอนี้ขึ้นกับทุกแอปที่ยังอยู่ระหว่างรอผลตรวจสอบจาก Google ไม่เกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชีคุณ และสิทธิ์ที่ขอก็แสดงให้เห็นครบก่อนกดยินยอมเสมอ
BillBox เห็นไฟล์อื่นใน Google Drive ของเราไหม?
ไม่เห็น ระบบเข้าถึงได้เฉพาะโฟลเดอร์ที่ตัวเองสร้างขึ้นสำหรับบริษัทของคุณเท่านั้น
จำเป็นต้องเชื่อม Drive ตั้งแต่วันแรกไหม?
ไม่จำเป็น ข้ามไปก่อนได้ แต่ระหว่างที่ยังไม่เชื่อม ไฟล์จะอยู่ในที่พักชั่วคราวของระบบ ไม่ได้อยู่ใน Drive ของคุณ จึงไม่ควรปล่อยไว้นาน
ถอนการเชื่อมต่อทีหลังได้ไหม แล้วไฟล์เดิมจะเป็นยังไง?
ถอนได้ทุกเมื่อ ไฟล์ที่อยู่ใน Drive ของคุณแล้วยังอยู่ครบเหมือนเดิม เพราะมันอยู่ในบัญชี Google ของคุณเอง ไม่ได้อยู่กับ BillBox
ย้ายหรือเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์เองได้ไหม?
ระบบอ้างอิงโฟลเดอร์จากรหัสภายใน ไม่ใช่จากชื่อ การเปลี่ยนชื่อจึงไม่ทำให้ระบบพัง แต่จะทำให้ลำดับการเรียงเพี้ยนและหายากขึ้น แนะนำให้ปล่อยไว้ตามเดิม